1、学习文件：按照设计院有关设代管理规定文件执行。见下列截图。

2、服务：

1）信息反馈要及时。双向反馈，并且留有证据，比如邮件，明确指定责任人才行，不能含糊其辞。

2）如果落实的责任人未能完成，需要向上级反馈，并附上上一条的证据。

3）如果无法落实到责任人，则需要上级来协调。

4）给业主的反馈信息要保证并留下证据。一般不超过24小时到48小时，这个不包含解决问题，仅仅是信息反馈。

3、专业素质：多翻翻本专业图纸和相关联的专业图纸——了解设代日记和监理会议纪要等这些过程信息。